Condiciones generales de contratación

1. IDENTIFICACIÓN

• Titular: LITTLE TALENTS SHOP, SL(en adelante “LITTLE TALENTS SHOP”)
• Domicilio social: C/ Muntaner, 252, 1º 2ª, 08021, Barcelona
• CIF: B-06914386
• Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 47895 Folio 184 Hoja 56570 Inscripción 1ª
• https://pequeños-talentos.com/

2. OBJETO

https://pequeños-talentos.com/ es un portal web propiedad de LITTLE TALENTS SHOP con CIFB-06914386, a través del cual se ponen a la venta una serie de productos de estética y cosmética especializados, sujetos a las condiciones particulares incluidas en este documento.

En el momento en que el usuario decida libremente comprar en nuestra web, se producirá la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, declarando y reconociendo por ambas partes su capacidad jurídica y capacidad de obrar, que el usuario es mayor de edad (+18 años). ), así como haber leído y comprendido previamente su contenido.

Todas las comunicaciones con el cliente final por parte de LITTLE TALENTS SHOP se realizarán por vía electrónica.

LITTLE TALENTS SHOP se reserva el derecho a realizar modificaciones y/o actualizaciones de las presentes condiciones, de las que se informará previamente al cliente para su aceptación o rechazo si fueran sustanciales respecto de sus derechos.

3. CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO DE LA TIENDA PEQUEÑOS TALENTOS

3.1 PRODUCTOS VENDIDOS

LITTLE TALENTS SHOP pone a disposición de sus usuarios una plataforma desde la que adquirir productos textiles infantiles de primera calidad.

3.2. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Todo usuario que desee adquirir algún tipo de producto deberá seguir el siguiente procedimiento:

1. Cuando el usuario haya accedido al portal web y tenga claro qué producto(s) desea adquirir, deberá seleccionar los productos que desea adquirir, siendo muy importante que revise su descripción, así como sus características, condiciones, forma y plazo de entrega, y precio final de los mismos antes de iniciar el procedimiento de compra.
2. El cliente deberá iniciar el proceso de compra electrónica agregando el producto al carrito de compras, presionando el botón “Agregar al carrito”, y luego proceder a presionar el botón “Hacer su pedido”.
3. Finalmente, el cliente solo tendrá que introducir el método de pago deseado (PayPal o tarjeta de crédito o débito). LITTLE TALENTS SHOP le informa que no tendrá acceso a sus datos bancarios, ya que estos son gestionados directamente por las entidades bancarias correspondientes en nuestra pasarela de pago.
4. A continuación el cliente deberá revisar y confirmar la dirección postal indicada y elegir el envío estándar, cuyo plazo de entrega será de 24/72 horas.
5. Finalmente, el cliente deberá introducir los datos de la forma de pago que ha elegido, indicar si la dirección de facturación es la misma o, en caso contrario, introducir la dirección de facturación y finalmente indicar si desea recordar los datos rellenados para compras posteriores.
6. El cliente recibirá automáticamente de LITTLE TALENTS SHOP un e-mail de confirmación en el que se le describirá la totalidad de la compra realizada y sus características.

En caso de que el cliente final seleccione en el mismo proceso de compra productos que forman parte de ofertas y/o promociones específicas, además de productos del catálogo permanente publicado por los vendedores, el sistema ofrecerá automáticamente la opción de entrega o retiro del producto. que sea más económico, y en todo caso que produzca ahorro para el cliente final.

El contrato de compraventa electrónica se entenderá firmado entre el usuario y LITTLE TALENTS SHOP y perfeccionado en el momento en que el producto efectivamente adquirido sea entregado al usuario en la dirección que haya seleccionado.

3.3 POLÍTICA DE ENVÍO

Los productos adquiridos por el cliente serán entregados a los usuarios en la dirección que éstos indiquen en el formulario a efectos del procedimiento de contratación.

3.3.1 ENVÍO ESTÁNDAR

El método de envío del que dispone LITTLE TALENTS SHOP es el envío estándar.

Los gastos de envío serán gestionados por la empresa GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN, SA (GLS SPAIN) y serán gratuitos si la compra supera los 90,00 € (Europa), en caso contrario, los gastos de envío serán los siguientes:

1. 4,90 €: España Peninsular.
2. 10,00 €: países de la UE.
3. 15,00 €: Países fuera de la UE.
4. Para envíos al resto del mundo, consultar a través de la dirección de correo electrónico: hello@little-talents.com

Los pedidos se tramitarán (desde Barcelona) el día laborable siguiente a la compra, de lunes a viernes, excepto festivos.

3.4 OFERTAS Y PROMOCIONES

LITTLE TALENTS SHOP tendrá la facultad de lanzar y enviarle ofertas, descuentos adicionales y/o promociones específicas, con un período de duración determinado, estando en todo caso sujetas a los requisitos o limitaciones temporales o de disponibilidad.

4. CONTRATACIÓN A DISTANCIA

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y demás requisitos necesarios para su validez.

El soporte electrónico que figure en las presentes condiciones de contratación celebradas por medios electrónicos será admisible como prueba documental en caso de litigio entre las partes.

Del mismo modo, y de conformidad con lo dispuesto en la citada normativa, toda la información relativa a la misma se pone a disposición de los usuarios, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación, que sólo será aplicable en caso de que el usuario decida proceder a la contratación a través de LITTLE TALENTS SHOP.

Asimismo, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y, en su caso, el pago de la cantidad económica correspondiente, implican necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.

4.1 INFORMACIÓN PREVIA

El acceso al proceso de contratación es totalmente gratuito, sin ningún coste adicional asociado, aparte de los propios del usuario disponer de conexión a Internet.

LITTLE TALENTS SHOP pondrá los medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir los errores técnicos en la gestión de la información tan pronto como sea de su responsabilidad.

Todos los productos comercializados se encuentran perfectamente descritos en la ficha de producto puesta a disposición de los clientes, no entendiéndose incluidas aquellas cuestiones que no se hayan indicado expresamente en la misma.

El idioma en el que se tramitará el procedimiento de contratación y en el que se formalizará el presente contrato será, salvo que se indique lo contrario, el español y el inglés.

4.2 LIMITACIONES ASOCIADAS A LAS VENTAS

Las campañas de la TIENDA DE PEQUEÑOS TALENTOS tienen una duración determinada, que puede ser reducida por la venta de todo el stock disponible, que se indicará eventualmente.

El cliente puede realizar la compra de cualquiera de los productos comercializados por LITTLE TALENTS SHOP en cualquier momento, si, tratándose de productos con algún tipo de limitación, la promoción en cuestión no ha finalizado o se ha consumido el stock y por tanto se ha informado de ello a través de la plataforma. En el caso de que el plazo de compra no finalice antes de la finalización de la campaña, LITTLE TALENTS SHOP se reserva el derecho a cancelar dicha compra, por haberse realizado fuera del plazo de vigencia de la campaña.

Si la venta del producto estuviera sujeta a algún tipo de limitación, ya sea temporal o por disponibilidad de unidades del producto, dicha limitación quedará debidamente especificada en la descripción del producto concreto de forma que el usuario sea plenamente consciente de ella antes haciendo la compra compra.

4.3 CONDICIONES ECONÓMICAS

El precio de los productos comercializados por LITTLE TALENTS SHOP se especifica en cada uno de ellos, utilizando la moneda oficial Euro (€).

4.4.1 PRECIOS

El precio de los productos de LITTLE TALENTS SHOP se incluye junto con el resto de la descripción de los productos, siendo de acceso público, sin necesidad de estar registrado como usuario.

Todos los precios mostrados son precios finales, incluyendo expresamente el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España en el momento de la compra.

En el caso de ofertas o promociones, los precios indicados para cada producto son los precios aplicables a la comercialización de dicho producto en cada promoción concreta, tomando como referencia cada promoción individualmente.

4.4.2 PAGO Y FACTURACIÓN

Tras realizar un pedido por parte del usuario y realizar el pago correspondiente a través de cualquiera de los medios de pago puestos a disposición por LITTLE TALENTS SHOP, la plataforma enviará al cliente final un correo electrónico en el que se recogerá toda la información relativa a los productos. comprado, su precio, los impuestos aplicables, así como el precio total de la compra y el lugar de entrega del mismo. 

El pago de cantidades económicas a través de Internet se realizará a través de la plataforma proporcionada por una entidad financiera externa, que en todo caso estará alojada en un sitio web bajo un protocolo SSL seguro.

La compra sólo será efectiva cuando LITTLE TALENTS SHOP reciba la confirmación del pago por parte de la entidad bancaria titular de la pasarela de pago segura. Si la transacción es por cualquier motivo denegada por dicha entidad, o no se facilita el importe íntegro correspondiente al importe del pedido (incluidos recargos por gastos de gestión y gastos de transferencia bancaria), se suspenderá la misma informando al cliente final de que la transacción está no se ha finalizado.

Al aceptar estas condiciones, el usuario consiente expresamente en recibir la factura por vía electrónica. Una vez que el usuario solicite la factura, LITTLE TALENTS SHOP enviará la factura electrónica en un plazo de 15 días a la dirección de correo electrónico facilitada a través de la cuenta de usuario. Si el cliente desea recibir la factura en papel, puede ponerse en contacto con LITTLE TALENTS SHOP indicando la dirección postal a la que se le enviará la factura.

4.5 CÓDIGOS PROMOCIONALES DE LA TIENDA DE PEQUEÑOS TALENTOS

LITTLE TALENTS SHOP se reserva el derecho de entregar cheques regalo y/o códigos promocionales o descuento a sus usuarios. El uso de estos puede estar sujeto a montos mínimos de compra u otras restricciones. Las condiciones particulares sobre el uso y ejecución de nuestros códigos promocionales se estipularán en el envío de los mismos.

5 GARANTÍAS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO (POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN)

5.1 GARANTÍAS

LITTLE TALENTS SHOP, garantiza que todos los productos ofertados son productos originales de marca, con garantía de fabricante y sin defecto alguno, con sus plazos de garantía legalmente reconocidos. El resto de productos comercializados a través de LITTLE TALENTS SHOP tienen el plazo mínimo de garantía legalmente establecido y será el de la propia naturaleza del producto.

En el improbable caso de que un producto comercializado presente algún desperfecto, por favor contacte inmediatamente con LITTLE TALENTS SHOP a través del correo electrónico hello@little-talents.com , para indicarle el procedimiento de devolución del producto. Ahora bien, en que se comprueben los defectos de los mismos, los mismos serán reparados o sustituidos, o se hará una rebaja del precio o se devolverán todas las cantidades económicas abonadas, según corresponda en cada caso, no suponiendo en ningún caso, un costo adicional para el cliente.

Para hacer valer la garantía de los productos adquiridos, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante desde la entrega del producto y siempre conforme a las condiciones y limitaciones establecidas en la normativa aplicable.

En caso de que el defecto o falta de conformidad se manifieste transcurridos 6 meses desde la entrega del producto tras la compra, el cliente deberá demostrar al fabricante o vendedor que el fallo, defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto fue entregado originalmente existió.

Cuando un producto no es conforme, el cliente podrá optar entre su sustitución o reparación, sin que se le cobren al cliente los gastos que estos hechos conllevan.

En caso de falta de conformidad con el producto recibido, el consumidor tiene la obligación de informar al vendedor en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ello.

Para reclamar e iniciar la tramitación de la incidencia, el cliente deberá escribir un correo electrónico a hello@little-talents.com , indicando los hechos y se le facilitarán las instrucciones necesarias para atender su petición.

5.2 DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se informa a los usuarios de los siguientes aspectos:

Todo usuario puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto, debiendo ejercitarse directamente frente a LITTLE TALENTS SHOP y en ningún caso frente al vendedor.

El usuario que desee ejercer su derecho de desistimiento respecto de la compra realizada, deberá seguir en todo caso los siguientes pasos:

1. Comunicar a LITTLE TALENTS SHOP su deseo de ejercer su derecho de desistimiento a través de cualquiera de los canales de atención al cliente o, si lo prefiere, mediante el envío de cualquier otra declaración inequívoca de que desea ejercer su derecho de desistimiento. Una vez recibido, LITTLE TALENTS SHOP informará al usuario de cómo devolver el producto, incluso antes de iniciar el proceso de contratación descrito en las presentes condiciones.
2. El usuario deberá asumir los costes directos de la devolución, informados en todo caso por LITTLE TALENTS SHOP durante el proceso. Asimismo, el usuario asumirá cualquier posible daño o deterioro del producto durante el transporte y las responsabilidades derivadas.
3. En el caso de productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene, el usuario deberá entregar el producto debidamente embalado, sin desprecintar y sin signos claros de que ha sido abierto, utilizado y/o manipulado. Una vez recibido el producto, si se detecta cualquier tipo de manipulación, daño o signo que sugiera que el producto en cuestión ha sido manipulado, abierto, modificado, alterado o existe riesgo de ello, se devolverá inmediatamente el producto en cuestión a el cliente final mediante envío postal contra reembolso, asumiendo el usuario los gastos de envío. Por otro lado, se aceptará la devolución de todos aquellos productos que se encuentren intactos, y no presenten ningún tipo de manipulación del film protector de la caja o envoltorio.
4. Al recibir la solicitud para ejercer el derecho de desistimiento, el sistema enviará un correo electrónico confirmando que ha recibido la solicitud. Posteriormente, procederá a la devolución del importe económico abonado (incluidos, en su caso, los gastos de envío y menos los costes directos de la devolución en caso de haber utilizado el transporte ofrecido por LITTLE TALENTS SHOP) en un plazo máximo de 14 días naturales desde el momento de la recepción de la solicitud del derecho y la recepción del producto adquirido. En todo caso, el pago de las cantidades económicas se realizará a través del medio utilizado por el usuario para realizar el pago inicial, salvo que el usuario manifieste otro distinto y en cuyo caso podrá incurrir en costes adicionales.

No será posible ejercer el derecho de desistimiento en aquellos casos en los que se adquieran productos elaborados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Por otro lado, no será posible ejercer el derecho de desistimiento cuando los productos ya desprecintados no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene.

LITTLE TALENTS SHOP reembolsará al usuario el precio del producto, así como los gastos de envío iniciales. El usuario corre siempre con los gastos de devolución.

En caso de que el usuario solicite el ejercicio de su derecho de desistimiento, se reembolsarán al cliente final todas las cantidades económicas inicialmente abonadas, incluidos, en su caso, los gastos de envío, sin demora indebida y, en todo caso, antes de los 14 días naturales. hayan transcurrido días desde la fecha en que se solicitó el derecho de desistimiento y siempre que se haya recibido el producto o el justificante de su devolución.

En el caso de que al usuario se le hubieran ofrecido varios métodos de envío y éste hubiera seleccionado expresamente un método de envío diferente al método menos costoso de envío ordinario, LITTLE TALENTS SHOP tendrá derecho a no devolver los costes adicionales derivados de dicho método. de entrega.

5.3 RESPONSABILIDADES DE LA TIENDA PEQUEÑOS TALENTOS

LITTLE TALENTS SHOP se compromete a que los contenidos, datos o información sobre los productos o servicios ofrecidos en su sitio web sean fiables, veraces y exactos, y se hace responsable de los precios y características anunciados.

Los productos ofertados cuentan con los plazos de garantía legalmente reconocidos.

Los catálogos facilitados por cada uno de los vendedores adheridos a la plataforma son de su responsabilidad y deberán ajustarse a la legislación vigente en cada momento.

5.4 SERVICIO AL CLIENTE

LITTLE TALENTS SHOP pone a disposición de los clientes finales y vendedores afiliados un servicio de atención al cliente en español e inglés, a través del correo electrónico hello@little-talents.com , en el cual se dará la debida atención a todas las consultas, quejas y cuestiones planteadas en relación con la compra de productos a través del sistema LITTLE TALENTS SHOP.

Con el fin de garantizar la atención directa por parte del departamento de atención al cliente, en el caso de que un usuario tenga una reclamación, se le facilitará un número de identificación y se le enviará a su dirección de correo electrónico el justificante de la reclamación presentada, con respuesta a las reclamaciones recibidas. tan pronto como sea posible desde la presentación de la demanda.

6. USOS NO AUTORIZADOS

LITTLE TALENTS SHOP se reserva el derecho de cancelar la cuenta del usuario o cliente registrado, pudiendo proceder a la resolución del presente contrato. En particular, la baja podrá efectuarse como cliente y/o como usuario en caso de detectar el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contractuales contraídas en este acto, así como en caso de observar un uso del sitio web y/o del cuenta contraria a las condiciones generales de uso, a la política de privacidad del sitio web ya los usos aceptados de buena fe en el sector.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

LITTLE TALENTS SHOP garantiza mediante este contrato que es el legítimo titular de la plataforma, así como de las herramientas de validación de cupones entregadas a la red de establecimientos colaboradores.

El cliente reconoce expresamente que LITTLE TALENTS SHOP ostenta todos los derechos, títulos e intereses sobre la plataforma y las herramientas asociadas a la misma, así como sobre todos sus módulos, modificaciones y actualizaciones y sobre cualquier elemento y/o funcionalidad que se desarrolle en ella.

A estos efectos, se incluye, sin carácter limitativo, el reconocimiento de la titularidad de LITTLE TALENTS SHOP de todos los derechos de autor, propiedad intelectual y/o industrial, pudiendo explotar la plataforma, sin ninguna restricción de carácter temporal, territorial, relativa a medios de difusión o modalidades de explotación y sin más limitaciones que las establecidas en las leyes, todos los contenidos en él publicados.

Las características, estructura, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información y su intercambio, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos que constituyen y/o puedan constituir la plataforma, son propiedad exclusiva de LITTLE TALENTS SHOP, siendo debidamente protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual y/o industrial, y no podrá ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del cliente sin el previo consentimiento expreso de LITTLE TALENTS. TIENDA.

La puesta a disposición de la plataforma o el mero acceso por parte del cliente no implica, en ningún caso, la transmisión de su titularidad, ni la concesión de un derecho de uso a favor del usuario distinto del expresado en esta cláusula.

Para que el cliente pueda utilizar la plataforma, propiedad exclusiva de LITTLE TALENTS SHOP, ésta cede en virtud del presente contrato una licencia de uso a favor del cliente de carácter: no exclusivo, con carácter temporal alcance limitado a la duración del presente contrato, de alcance espacial ilimitado en la medida en que pueda ser accedido desde cualquier ordenador con Internet, intransferible, revocable y no sublicenciable.

No se permite ningún tipo de reproducción, imitación, transmisión, traducción, modificación, elaboración de obras derivadas y/o comunicación pública, cualquiera que sea el medio utilizado para ello; en caso contrario el cliente o tercero infractor asume todas las responsabilidades directas o derivadas que pudieran derivarse.

8. RESPONSABILIDADES

LITTLE TALENTS SHOP y el usuario se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presente contrato.

En caso de que una de las partes no cumpla con alguna de sus obligaciones, o impida el cumplimiento por la otra parte de las suyas, se generará el derecho de la otra parte a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados.

LITTLE TALENTS SHOP no será responsable en caso de indisponibilidad del producto o imposibilidad de entrega por causas de fuerza mayor, robo o pérdida de cupones o error en el pedido o datos facilitados por el usuario. No obstante, en tales casos, LITTLE TALENTS SHOP contactará inmediatamente con el cliente para buscar la mejor solución.

Las partes responderán de las infracciones en que hayan incurrido personalmente, quedando indemne la contraparte de cualquier error, falta o negligencia que no le sea imputable, y de los perjuicios derivados de dichas infracciones o errores imputables al otro contratante.

LITTLE TALENTS SHOP realizará los máximos esfuerzos para mantener disponibles sus servicios a través del sitio web, lo que constituye una obligación que, sin embargo, no será de aplicación ante la falta de disponibilidad o rendimiento motivada por la inactividad temporal del sitio web por actualizaciones o mantenimiento técnico o por causas ajenas a el control de LITTLE TALENTS SHOP, sin compensación de LITTLE TALENTS SHOP al cliente por lucro cesante, daños o pérdidas en este sentido.

En caso de suspensión o cierre del sitio web por causas ajenas a las partes, se informará puntualmente al cliente del traslado del servicio a un nuevo dominio, modificando únicamente las estipulaciones del presente contrato en relación con el dominio en el que se encuentra el la plataforma permanece activa.

9. NORMATIVA APLICABLE

Las presentes condiciones generales de contratación quedan expresamente sujetas a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley de Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/1996, de 15 de enero, sobre Ordenación del Comercio Minorista Comercio, Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y demás legislación de carácter general o de aplicación subsidiaria de acuerdo con los principios básicos de organización del ordenamiento jurídico español.

Sin perjuicio de lo anterior y de la aplicación por defecto de la normativa nacional española, mientras LITTLE TALENTS SHOP no sea un prestador de servicios de la sociedad de la información que dirija sus servicios hacia un Estado distinto de España, de conformidad con lo dispuesto en la Directiva y únicamente en aquellos en los casos en que sea obligatorio, LITTLE TALENTS SHOP aplicará las condiciones particulares que en su caso resulten de aplicación en el país de residencia del consumidor final.

10. TRIBUNALES COMPETENTES

La legislación española rige las presentes Condiciones de Contratación. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.